CRM Yazılımı
Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM Nedir?
BIONASOFT ile CRM Yazılımını Keşfedin
CRM, Firmaların müşterileriyle yapmış oldukları bütün etkileşimlerinin kayıt
altına alınması ve müşterileriyle olan iş ilişkilerini geliştirmek amacıyla; geçmişte
yapılan görüşmelere anında ulaşabilmesi temel alınmıştır.
Yazılım Özellikleri
Firma Yönetimi
Kontak Yönetimi
Aktivite Yönetimi
Teklif Yönetimi
BIONASOFT
CRM YÖNETİMİ
Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM, firmaların müşterileriyle olan etkileşimlerini kaydederek iş ilişkilerini geliştirmeyi amaçlar. Temel özellikleri şunlardır:
Firma Yönetimi
- Kayıtlı firmalar arasında ayrım yapabilirsiniz (Müşteri, Tedarikçi, Taşeron, İş Ortağı, Yüklenici Firma).
- Firmaları potansiyel veya gerçek olarak tanımlayabilir ve durum takibini yapabilirsiniz.
- Firmanın kategorisi, sektörü, iletişim bilgileri gibi detayları kaydedebilir ve sorgulayabilirsiniz.
- Finansal bilgilerden iletişim bilgilerine kadar geniş bir yelpazede bilgi saklayabilirsiniz.
Kontak Yönetimi
- İletişim kurulan her kişiyi takip edebilirsiniz.
- Firmalarla ilişkili birden fazla kontak kaydedebilir, isim, unvan, departman, cep telefonu, mail gibi bilgileri tutabilirsiniz.
- Geçmişte yapılan iletişimler ve firma içindeki değişiklikleri takip edebilirsiniz.
Aktivite Yönetimi
- CRM'i etkileyen temel kısım aktivitedir. Her iş bir aktivite olarak kaydedilir.
- Firmanın yapacakları eylemleri planlamak ve takip etmek için kullanılır.
Teklif Yönetimi
- CRM içinde müşterilere teklifler hazırlanabilir.
- Teklif bilgileri, genel bilgiler, ürünler ve diğer detayları içerir.
- Teklif numarası belirleme ve konu bazlı ayrımlar yapma imkanı sunar.
Hatırlatma Yönetimi
- Gelecekte yapılacak aktiviteleri hatırlatmak için kullanılır.
- Toplantılar, görüşmeler ve diğer önemli olaylar için hatırlatmalar ekleyebilirsiniz.